ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Un pilar fundamental para  nuestro equipo

Las empresas no somos islas, ya que a diario convivimos en un mercado dinámico en que cada actor posee fortalezas en ciertos ámbitos de los negocios. Compartir estas fortalezas, potenciarlas y crear sinergias, es el principal objetivo de las alianzas estratégicas entre empresas y que buscan elevar al máximo el potencial de un negocio, por ello son básicas en el plan de desarrollo de una empresa.

Esto es lo poderoso de las alianzas: nos permiten potenciar nuestras fortalezas y generar mayor valor junto a otros que aportan competencias nuevas, creando beneficios para ambas partes y, mejor aún, para un tercero. Adicionalmente, ocurre una transferencia virtuosa de conocimientos y prácticas.

Puños en solidaridad

PROVEEDOR CALIFICADO

TELEFONICA - Business Solutions

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Gracias a que somos proveedores calificados de TELEFONICA, hemos logrado optimizar la propuestas de servicios BPO para nuestros clientes, contando con Infraestructura de primer nivel en Conectividad, Servidores y Servicios de Almacenamiento:

  • Conectividad

    • Enlaces

    • Equipos Router

    • Conectividad Virtual Data Center (VDC)

    • Conectividad Remota

  • Plataforma de servidores

    • Plataforma de Hosting Virtual Data Center (VDC)

    • Servidor web, base de datos, cloud, DNS, Telnet, SIP

  • Servicios de almacenamiento y alojamiento

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En alianza con ADDALIA, utilizamos tecnologías que nos permiten asegurar la captura, validación y trazabilidad de los datos de manera segura y eficiente, para lograr la automatización de procesos críticos de negocio con validación de datos, identidades y documentos.

  • Iddiligence Validate: validación de datos, documentos e identidad de clientes digitales: Onboarding de clientes, Compliance, KYC (know your client) y calidad de datos.

  • Iddiligence Factory: automatización de procesos para expedientes, automatización y fábrica de procesos Backoffice: Contratacion de productos y servicios, Atención al cliente y Tramitación de incidentes y siniestros.

  • Iddiligence Blockchain: respaldo en blockchain de los documentos/evidencias, datos/atributos (sello de tiempo, autor, firma,) y metadatos (geolocalización)

Con la alianza de SINERGY optimizamos la puesta en marcha de los servicios BPO y aseguramos la continuidad operacional de nuestros clientes en los proyectos que en conjunto emprendemos, gracias a los siguientes servicios:

  • Servicios transitorios de recursos humanos

  • Servicios de capacitación

La empresa trabaja con riguroso apego a las leyes laborales y normas administrativas, lo que garantiza la seguridad de los servicios que se prestan.

SINERGY cuenta con una Base de datos de personal calificado que permite responder a tiempo a las necesidades de recursos humanos de cada proyecto.

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SMARTGEST

Con SMARTGEST estamos trabajando en el desarrollo de nuevas iniciativas tomando toda la experiencia obtenida durante estos años y con un equipo de innovación para la obtención de plataformas tecnológicas específicas centrada en optimizar los procesos del cliente:

  • Canje Bancario

  • Captura remota de Imagen

  • Automatización y fábrica de Procesos Backoffice

  • Integración con Software de ICR y OCR

  • Integración con RPA

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En conjunto con ATENTUS podemos acceder a la tecnología que permite la automatización y optimización de procesos, para determinar los que son candidatos a robotizar, considerando tanto la eficiencia como la calidad de éstos:

  • Proceso consultivo: se levanta caso a caso los procesos de operación o de negocio de cada cliente para identificar y priorizar los procesos candidatos a robotizar.

  • Dimensión y optimización: diseño y dimensionamiento de la automatización mediante el uso de bots (RPA) y trabajo de optimización.

  • Integración y DevOps: setup de la plataforma de automatización, Implementación de bots (RPA).